Shopee Chat Support Specialist

Shopee Indonesia · 📍 Bangka Belitung · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 4500000 - 6000000

Bergabunglah dengan tim Shopee Indonesia dan jadilah bagian dari revolusi e-commerce di Indonesia! Kami sedang mencari Shopee Chat Support Specialist yang berdedikasi untuk memberikan layanan pelanggan terbaik kepada pelanggan kami.

Sebagai Shopee Chat Support Specialist, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui chat. Anda akan menjadi perantara yang memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang memuaskan.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, peluang pertumbuhan karir, dan gaji kompetitif. Jika Anda memiliki semangat pelayanan yang tinggi dan ingin berkontribusi pada kesuksesan Shopee Indonesia, kami tunggu kehadiran Anda!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui chat dengan profesional dan ramah.
  • Memberikan solusi yang memuaskan dan memastikan kepuasan pelanggan.
  • Menggunakan sistem chat dan tools yang disediakan oleh Shopee untuk memberikan layanan terbaik.
  • Mengikuti pedoman dan protokol yang ditetapkan oleh Shopee.
  • Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.
  • Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan pelayanan yang terintegrasi dan konsisten.
  • Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala.
  • Memantau dan meningkatkan kualitas layanan pelanggan secara terus-menerus.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
  • Pengalaman sebelumnya dalam layanan pelanggan atau customer service adalah plus.
  • Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
  • Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
  • Kemampuan untuk bekerja secara individu maupun dalam tim.
  • Kemampuan untuk menggunakan komputer dan sistem chat dengan baik.
  • Kemampuan untuk bekerja secara shift (jika diperlukan).
  • Memiliki semangat pelayanan yang tinggi dan peduli terhadap pelanggan.

    • 🛠️ Keahlian

    Kemampuan berkomunikasi yang baikKemampuan untuk bekerja di bawah tekananKemampuan untuk bekerja secara individu maupun dalam timKemampuan untuk menggunakan komputer dan sistem chat dengan baikKemampuan untuk bekerja secara shiftSemangat pelayanan yang tinggi dan peduli terhadap pelanggan
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait